西橋服務區(qū)助力旅客?尋回“珍貴的記憶”
發(fā)布日期:2025-03-20 瀏覽:1713次
3月18日,位于G40滬陜高速的西橋服務區(qū)收到一面來自河北高女士郵寄的錦旗,錦旗上22個大字飽含了高女士對服務區(qū)工作人員全力協(xié)助尋回丟失手機的感激之情。
事情發(fā)生在3月9日下午2時許,西橋服務區(qū)北區(qū)的值班人員在巡視時發(fā)現(xiàn)一名女性旅客神情悲傷,身邊還站著兩位民警同志。值班人員立即上前了解情況,得知該女士姓高,下午在服務區(qū)如廁后不慎遺失了新購的蘋果手機,一時情急撥打了報警電話。高女士淚眼婆娑地請求民警和服務區(qū)給予幫助,因為手機中存有已故父親的照片和音頻,這些對她而言是無價的記憶。
面對此情況,服務區(qū)立即響應,由負責人和值班人員兵分兩路,一組前往監(jiān)控室調(diào)取公廁沿途的監(jiān)控錄像,仔細回溯手機丟失的軌跡;另一組則根據(jù)高女士的推測,在最有可能丟失的公廁區(qū)域逐個坑位排查。經(jīng)過兩小時的尋找,最終在逐幀查看監(jiān)控、反復比對細節(jié)的努力下,鎖定了一名疑似撿走手機的旅客,并根據(jù)沿途監(jiān)控確定其乘坐車輛?,F(xiàn)場民警立即通過車牌號查找到駕駛員聯(lián)系方式,與該旅客取得聯(lián)系,成功幫助高女士尋回失物。
事后高女士表示,服務區(qū)的主動作為不僅幫助她找回了手機,更是守護了她與父親的珍貴記憶。